АКТУАЛЬНИЙ СПІЛЬНИЙ ПРОЄКТ
Активно проводиться робота з реалізації спільного проєкту під назвою “Розвиваємо Київ Разом”. Основна мета якого полягає в залученні мешканців столиці до оцінки якості надання адміністративних послуг, шляхом збору зауважень та пропозицій в Telegram-боті.
СПІЛЬНІ ДОСЯГНЕННЯ
Методологічне супроводження впровадження системи оцінювання діяльності Управлінь (Центрів) надання адміністративних послуг районних в місті Києві державних адміністрацій, розробка пропозицій щодо підвищення якості надаваних послуг
КНДУ “НДІРоМ” з 2017 року активно співпрацює з центрами надання адміністративних послуг шляхом надання методичних рекомендацій, приймає участь у проведенні оцінювання діяльності Центрів надання адміністративних послуг районних в місті Києві державних адміністрацій шляхом застосування розробленої системи оцінювання.
Оцінка якості обслуговування відвідувачів центрів надання адміністративних послуг міста Києва та визначення пріоритетних напрямків покращення роботи методом соціології
На постійній основі проводиться дослідження чинної практики, пошук об’єктивних та оптимальних шляхів оцінювання мешканцями столиці якості надання адміністративних послуг центрами надання адміністративних послуг міста Києва. Розробка інструментарію оцінки якості надання послуг центрами надання адміністративних послуг міста Києва на основі опитувань громадської думки споживачів цих послуг. Розробка методики та стандартизованих критеріїв (показників, індексів) соціологічної оцінки якості надання адміністративних послуг центрами надання адміністративних послуг міста Києва та запровадження методики оцінки адміністративних послуг в місті Києві.
КОМУНАЛЬНА НАУКОВО-ДОСЛІДНА УСТАНОВА "НАУКОВО-ДОСЛІДНИЙ ІНСТИТУТ СОЦІАЛЬНО-ЕКОНОМІЧНОГО РОЗВИТКУ МІСТА" КНДУ "НДІРОМ"
03061, м. Київ, вул. Героїв Севастополя, 37-А
(044) 202 14 01
т/ф (044) 202 14 08
info@ndirom.org